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Condiciones legales de uso en x99

Esta página recoge las condiciones bajo las cuales x99 opera y los derechos que le corresponden como usuario registrado. El acceso al sitio y a sus servicios depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas en Perú

Acceso sujeto a la ley localDerechos del usuarioPrivacidad y datosSoporte en españolRegiones habilitadas
x99 Condiciones legales de uso en x99
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo gestionamos sus datos en x99

La protección de los datos de cada cuenta es parte del funcionamiento cotidiano de x99. Aplicamos controles de acceso, cifrado en las conexiones y verificación de identidad para mantener la integridad de cada cuenta, especialmente cuando se procesan movimientos de fondos por Yape, Plin o PagoEfectivo. A continuación encontrará los cuatro pilares que guían nuestra política interna de datos.

Retención de datos

Conservamos los datos de su cuenta durante el tiempo que la cuenta permanezca activa y el período adicional exigido por la normativa aplicable. Puede solicitar información sobre los plazos exactos a través del canal de soporte.

Seguridad de la cuenta

Cada acceso a su cuenta en x99 puede requerir verificación mediante código OTP enviado a su número registrado. Esto aplica también cuando se solicita un retiro hacia una cuenta bancaria en BCP o Interbank.

Cookies y navegación

Utilizamos cookies propias para mantener su sesión activa y cookies de análisis para mejorar la navegación en computadora y celular. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador.

Solicitud de cambios o eliminación

Para rectificar datos incorrectos o solicitar la eliminación de su cuenta, envíe la solicitud por el formulario de su cuenta o por correo. El proceso de verificación confirma que la solicitud proviene del titular.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nuestro equipo legal

Si necesita aclaraciones sobre estas condiciones, tiene una consulta sobre el tratamiento de sus datos o requiere ejercer alguno de sus derechos como usuario, nuestro equipo de soporte en español está disponible por los siguientes canales. Responderemos su consulta a la brevedad posible y le indicaremos los pasos concretos a seguir según el tipo de solicitud.

Correo de consultas legales Envíe su consulta o solicitud de datos a nuestro correo de atención. Incluya su nombre de usuario y el asunto específico para agilizar la respuesta.
Chat en vivo en el sitio Acceda al chat desde su cuenta en x99, disponible directamente en la interfaz del sitio. Un agente en español revisará su caso y lo orientará sobre los pasos legales aplicables.
Formulario de solicitud de datos Para ejercer derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos, complete el formulario disponible en la sección de cuenta. Recibirá confirmación de recepción por correo.

Dudas frecuentes sobre el marco legal de x99

A continuación respondemos las consultas más frecuentes sobre las condiciones de uso, privacidad y derechos del usuario en x99. Si su pregunta no está aquí, contáctenos por el chat en español o por correo y le daremos una respuesta específica.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar si el uso de plataformas de juego en línea está permitido en su lugar de residencia antes de registrarse

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y número de celular para verificar su identidad. Los datos de pago procesados por Yape, Plin o PagoEfectivo no se almacenan de forma permanente en nuestros servidores.

Complete el formulario de solicitud disponible en la sección de cuenta o envíe un correo a nuestro equipo de soporte en español. Confirmaremos la recepción y le indicaremos el plazo estimado de gestión.

Sí. Acceda a la configuración de su cuenta o contacte al soporte por chat. Para cambios en datos de identidad se requiere un paso de verificación adicional para proteger la integridad de su cuenta.

Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios necesarios para operar la plataforma, como procesadores de pago. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales ajenos al servicio.

Los datos se conservan durante el período adicional exigido por la normativa aplicable a plataformas de juego en las regiones habilitadas. Después de ese plazo, los datos se eliminan conforme a nuestra política interna de retención.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.